Self-Service-Portale

Digitaler Service, der Ihren Alltag leichter macht

Ein Self-Service-Portal gibt Ihren Kunden:innen und Partner:innen direkten Zugang zu Services, Dokumenten und Informationen – rund um die Uhr. Das entlastet Ihr Team, sorgt für saubere Daten und schafft ein Serviceerlebnis, das einfach funktioniert.

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Unsere Kunden

Wie Self-Service Ihren Service stärkt

Digitale Abläufe, die Kunden:innen entlasten und Ihr Team unterstützen

Viele Anfragen im Alltag sind wiederkehrend: Rechnungen, Dokumente, Adressänderungen oder Servicewünsche. Ein Self-Service-Portal übernimmt genau diese Themen und macht sie für Kund:innen jederzeit zugänglich.

Ihr Team gewinnt Zeit, die Prozesse laufen strukturierter, und die Nutzererfahrung wird spürbar besser. So entsteht digitaler Service, der verlässlich funktioniert – ohne zusätzlichen Aufwand für Sie.

Flexibel, skalierbar, gut integriert

Gute Gründe für ein Self-Service-Portal

Immer erreichbar

Ihre Kundschaft erledigt einfach vieles selbst, zu jeder Tageszeit. Informationen, Dokumente und Services stehen jederzeit bereit, ohne dass jemand ans Telefon gehen oder Emails beantworten muss.

Weniger Aufwand

Standardanfragen laufen automatisiert über das Portal. Ihr Team konzentriert sich auf die Anliegen, die wirklich Expertise brauchen.

Saubere Datenbasis

Wenn Kunden:innen ihre Daten selbst pflegen, bleiben Stammdaten vollständig und aktuell – ideal für Reporting und personalisierte Kommunikation.

Offen für Ihre Systeme

CRM, ERP oder andere Tools: Wir binden Ihr Portal an die Systeme an, die Sie bereits nutzen. So entsteht ein durchgängiger digitaler Ablauf.

Skaliert mit Ihrem Business

Ob kleine Zielgruppe oder große Community: Ein professionell umgesetztes Self-Service-Portal wächst mit und bleibt auch bei vielen Nutzer:innen leistungsstark.

Passt sich jeder Branche an

Vom einfachen Dokumentenportal bis zu komplexen Self-Service-Prozessen: Wir entwickeln Lösungen, die genau zu Ihren Anforderungen passen.
“Don't have any regrets, no matter what happens.”
"Sei ein Erwachsener, wenn du musst. Und sei ein Kind, wenn du kannst."
Niemand weiß, was er kann, bis er es probiert hat.
"Wer arbeitet, macht Fehler, wer viel arbeitet, macht viele Fehler, und wer keine Fehler macht, ist ein fauler Hund."

Das sind wir

Dürfen wir uns vorstellen?

Lernen Sie unser Team kennen, darunter einige, die viel Erfahrung mit Self-Service-Portalen haben.
Über uns
“I would rather face one lifetime with you, than face all lifetimes alone.”
"Make everything as simple as possible, but not simpler."
"Quality over quantity."

Die 5 Schritte zu Ihrem Self-Service-Portal!

Schritt für Schritt gehen wir gemeinsam den Weg zu Ihrem Self-Service-Portal

Der Weg im Detail
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Kontakt

Sie rufen uns an oder schreiben uns ein E-Mail mit Infos zu Ihrem Projekt. Gerne machen wir mit Ihnen ein kostenloses Erstgespräch!
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Vorprojekt & Angebot

Wir machen mit Ihnen eine umfassende Konzeption, auf deren Basis wir die Umsetzung Ihres Self-Service-Portals anbieten können!
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Umsetzung

Während der Umsetzung sorgen laufende Demo-Meetings dafür, dass Sie immer über den aktuellen Stand informiert sind und mögliche Änderungen rechtzeitig gemacht werden können.
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Abnahme

Das letzte Demo-Meeting sorgt für glückliche Gesichter und eine Abnahme des Self-Service-Portals von Ihrer Seite.
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Ihre fertige Software!

Ihr Self-Service-Portal ist live! Natürlich betreuen wir Ihr Projekt auch nach dem Abschluss des Projekts gerne weiter. Dafür haben wir, wenn gewünscht, verschiedene Wartungsmodelle, aus denen Sie sich das passende aussuchen können.
Der Weg im Detail

Unsere Partner

Wir können richtig gut Software umsetzen – andere Dinge überlassen wir lieber erfahrenen Partnern!

Wofür Kunden:innenportale genutzt werden

Ein Portal – viele Möglichkeiten im Alltag

Ein Kundenportal kann vieles abbilden: Dokumente herunterladen, Rechnungen abrufen, Daten aktualisieren, Anfragen stellen, Produkte registrieren oder Supportfälle melden.

Welche Funktionen Sie brauchen, erarbeiten wir gemeinsam . Wichtig ist, dass Ihr Portal nicht isoliert steht, sondern sauber in Prozesse und Systeme eingebettet wird. Dann läuft’s im Alltag rund – für Sie und Ihre Nutzer:innen.

Weitere Leistungen

Sie haben eine komplexe System-Landschaft? Wir haben das Know-how!

Wir finden...

Lösungen

Wir sind gerne Problemlöser und finden auch für Sie das Richtige – gemeinsam und Schritt für Schritt!
Ablöse alter Software Individuelle Software Microsoft Dynamics 365 Business Central App­entwicklung KI-Lösungen Website
Wir lieben...

Technologien

Wir haben Know-how in vielen Software-Bereichen – perfekt für Unternehmen mit einer komplexen Systemlandschaft!
Microsoft Dynamics 365 Business Central Umbraco CMS Kentico CMS Microsoft SharePoint Cloud-Lösungen Web-Entwicklung
Wir haben...

Produkte

Manches ist so gut, dass es schade wäre, es nur einmal um- oder einzusetzen – und so entstand schon das eine oder andere Produkt!

Labor­informations­system
Zu allen Leistungen

Noch Fragen?

Hier ein paar hilfreiche Infos rund ums Self-Service-Portal

Wir haben die häufigsten Fragen gesammelt – kompakt erklärt und hilfreich für alle, die ein Portal planen.

Wie lange dauert die Umsetzung eines Kundenportals?

Das hängt vom Funktionsumfang ab. Um eine sichere Aussage zu treffen, die nicht auf "Daumen mal Pi" oder reinem Wunschdenken beruht, machen wir immer eine Konzeptionsphase. 

Können wir das Self-Service-Portal an unser CRM oder ERP anbinden?

Ja. Self-Service-Portale entfalten ihren größten Nutzen, wenn sie integriert sind. Wir verbinden Ihr Portal mit den Systemen, die Sie benötigen.

Wie sicher sind die Daten im Portal?

Wir setzen auf moderne Sicherheitsmechanismen, rollenbasierte Zugänge und klare Rechteverwaltung. Hosting kann on-premise oder in der Cloud erfolgen – je nach Bedarf.

Können wir das Portal später erweitern?

Natürlich. Wir konzipieren und setzen Ihr Portal so um, dass weitere Funktionen jederzeit ergänzt werden können – ohne dass alles neu gebaut werden muss.

Ist ein Kundenportal nur für externe Nutzer:innen gedacht?

Nein. Viele Unternehmen nutzen Portale auch für Partner:innen, Händler:innen oder interne Teams. Die Idee bleibt gleich: digitale Abläufe, die den Alltag einfacher machen.

Kontaktieren Sie uns

Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail!

Wie heißt es so schön? "Durchs Reden kommen d' Leut zam." Also, lassen Sie uns über Ihr Softwareprojekt reden und die richtige Lösung für Sie finden!
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