Datenschutzerklärung

Wir schützen Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während Ihres Besuchs erfasst und wie diese genutzt werden.

Wir schützen Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während Ihres Besuchs erfasst und wie diese genutzt werden.

Grundsätzliche Angaben zur Datenverarbeitung

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, die Daten werden nur beim Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis oder Vorliegen einer Einwilligung verwendet.

Wir treffen organisatorische, vertragliche und technische Sicherheitsmaßnahmen entsprechend dem Stand der Technik, um sicher zu stellen, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden und um damit die durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Datenverarbeitung auf dieser Website/Kontaktformular

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies auf freiwilliger Basis oder auf Grundlage einer Einwilligung.

Im Zuge des Besuchs dieser Website werden folgende Informationen erhoben: Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, die IP-Adresse der Nutzer:innen (teilweise anonymisiert), Name und Version des verwendeten Webbrowsers, die zuvor besuchte Website (Referrer-URL), gesetzte Cookies sowie jene Informationen, die Nutzer:innen selbst durch Ausfüllen des Kontaktformulars oder die Anmeldung zum Newsletter bereitstellen.

Die personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu folgenden Zwecken:

  • um diese Website bereitzustellen sowie weiterzuentwickeln,

  • um Angriffe auf unsere Website erkennen, verhindern und untersuchen zu können,

  • um anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erstellen (siehe Abschnitt „Matomo"),

  • um das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu analysieren und Inhalte zu personalisieren (siehe Abschnitt „Umbraco Engage"),

  • um Anfragen beantworten zu können.

Rechtsgrundlage für die technisch notwendige Verarbeitung ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die Verarbeitung zu Analyse- und Personalisierungszwecken (Matomo, Umbraco Engage) ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unseren Cookie-Banner erteilen können.

Bei Kontaktaufnahme über das Kontaktformular werden Ihre Angaben zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage sowie für etwaige Rückfragen gespeichert. Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website in Ihrem Browser gespeichert werden. Wir unterscheiden folgende Kategorien:

Technisch notwendige Cookies werden benötigt, damit die Website grundlegende Funktionen korrekt bereitstellen kann. Diese Cookies werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt, da sie für den Betrieb der Website unerlässlich sind.

Analyse-Cookies werden von Matomo gesetzt, um anonymisiertes Nutzungsverhalten zu erfassen und uns zu helfen, die Website zu verbessern. Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie über unseren Cookie-Banner eingewilligt haben.

Personalisierungs-Cookies werden von Umbraco Engage gesetzt, um Inhalte auf unserer Website auf Basis Ihres Nutzungsverhaltens anzupassen. Auch diese Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Cookie-Banner hier erneut aufrufen und Ihre Einstellungen anpassen.

Bereits gesetzte Cookies können Sie zudem in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Das Deaktivieren von Cookies kann zu Einschränkungen bei der Nutzung unserer Website führen.

Matomo

Diese Website verwendet Matomo, eine Open-Source-Webanalysesoftware, die wir auf einem Server des Anbieters Hetzner Online GmbH in Deutschland betreiben. Hetzner hat keinen Zugriff auf die erhobenen Daten; der Zugriff ist ausschließlich uns vorbehalten. Die erhobenen Daten verlassen zu keinem Zeitpunkt die Europäische Union und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Matomo setzt Cookies, um Nutzungsdaten zu erfassen, beispielsweise welche Seiten aufgerufen werden, wie lange Nutzer:innen verweilen und über welche Wege sie auf unsere Website gelangen. Auf diese Weise können wir Schwachstellen erkennen und unser Angebot kontinuierlich verbessern. Die IP-Adresse der Nutzer:innen wird dabei teilweise anonymisiert – die letzten zwei Bytes werden vor der Speicherung entfernt (z. B. 192.168.xxx.xxx), sodass eine direkte Identifizierung nicht möglich ist.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Matomo ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unseren Cookie-Banner widerrufen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Matomo finden Sie unter https://matomo.org/privacy/.

Umbraco Engage

Diese Website verwendet Umbraco Engage, ein Personalisierungs- und Analysewerkzeug, das in unser Content-Management-System integriert ist. Umbraco Engage wird auf einem Server des Anbieters Hetzner Online GmbH in Deutschland betrieben. Hetzner hat keinen Zugriff auf die erhobenen Daten; der Zugriff ist ausschließlich uns vorbehalten. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Umbraco Engage erfasst das Nutzungsverhalten auf unserer Website – etwa welche Seiten aufgerufen werden, wie lange Nutzer:innen auf einer Seite verweilen und welche Inhalte sie anklicken. Auf Basis dieser Daten können wir Inhalte personalisieren und unser Angebot gezielt weiterentwickeln.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Umbraco Engage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unseren Cookie-Banner widerrufen.

Hinweise zum Newsletter und zu Einwilligungen

Mit den nachfolgenden Hinweisen klären wir Sie über die Inhalte unseres Newsletters, das Anmelde-, Versand- und das statistische Auswertungsverfahren sowie Ihre Widerspruchsrechte auf. Indem Sie unseren Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dem Empfang und den beschriebenen Verfahren einverstanden.

Inhalt des Newsletters

Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger und Empfängerinnen oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer und Nutzerinnen maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, über unser Unternehmen sowie Links zu Informationen auf Drittseiten.

In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass auf den Drittseiten Cookies eingesetzt werden und damit personenbezogene Daten verarbeitet werden können. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss.

Double-Opt-In und Protokollierung

Die Anmeldung zu unserem Newsletter auf der Website erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mailadressen anmelden kann.

Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- bzw. des Bestätigungszeitpunkts.

Einsatz des Newsletter-Moduls

Das Content-Management-System unserer Website verfügt über ein eigenes Newsletter-Modul, über das wir den Newsletter versenden. Wir geben keine Daten an Dritte weiter. 

Anmeldedaten

Um sich für den Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn Sie die Anrede, den Namen und Ihre E-Mailadresse angeben.

Statistische Erhebung und Analysen

Der Newsletter enthält einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server abgerufen wird. Damit wird erhoben, ob der Newsletter geöffnet wird und wann er geöffnet wird.

Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletter-Empfänger:innen zugeordnet werden. Es ist jedoch nicht unser Bestreben, einzelne Nutzer:innen zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer:innen zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer:innen zu versenden.

Kündigung/Widerruf

Sie können dem Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Damit erlöschen gleichzeitig Ihre Einwilligungen zu dessen Versand und den statistischen Analysen. Ein getrennter Widerruf des Versandes oder der statistischen Auswertung ist leider nicht möglich.

Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie am Ende jedes Newsletters.

Übrige Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als „Dritt-Anbieter“) die IP-Adresse der Nutzer:innen wahr nehmen. Denn ohne die IP-Adresse könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers/der jeweiligen Nutzerin senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer:innen darüber auf.

Präsenz in sozialen Medien

Wir unterhalten Onlinepräsenzen auf sozialen Netzwerken und Plattformen wie Instagram und LinkedIn, um mit den dort aktiven Kundinnen und Kunden, Interessent:innen sowie Nutzer:innen kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber.

Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer:innen sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden. 

Rechte der Nutzer:innen und Löschung von Daten

Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Einwilligung beruht – insbesondere im Zusammenhang mit Analyse- und Personalisierungs-Cookies – haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Den Widerruf können Sie über den Cookie-Banner auf unserer Website vornehmen.

Nutzer:innen haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von uns über sie gespeichert wurden.

Zusätzlich haben die Nutzer:innen das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Widerruf von Einwilligungen, Sperrung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, im Fall der Annahme einer unrechtmäßigen Datenverarbeitung eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Die bei uns gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt jedoch nur im Hinblick auf Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern Einwilligungen der Nutzer:innen erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit den Nutzern:innen enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung der Nutzer:innen.

Die Nutzer:innen werden gebeten sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren.

Weitere Hinweise

Wir sind bemüht, die personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Bei der Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit nicht gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.

Die Mitarbeiter:innen und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von der CSS zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und sonstiger berufsbezogener Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts

CSS Computer-Systems-Support GmbH
Landstraßer Hauptstraße 167
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