Arbeiten (fast) wie gewohntNews


30.03.2020

Arbeiten (fast) wie gewohnt

Die Maßnahmen, um die Ausbreitung von COVID-19 einzudämmen, betreffen auch uns – wir sind trotzdem für Sie erreichbar und machen Homeoffice. Wie wir das machen, erklären wir hier!

Vor kurzem hätten wir es für nicht möglich gehalten, solche Maßnahmen ergreifen zu müssen: Bis auf weiteres ist ein großer Teil unseres Teams von zu Hause aus tätig, nur einzelne halten im Büro noch die Stellung.

Nichtsdestotrotz stehen die Räder unserer Software-Entwicklung nicht still und wir sind auch weiterhin für Sie erreichbar: Telefonisch unter +43 (0)1 712 18 21 oder via E-Mail office@cssteam.at.
 

Hintergrund: Wie wir es organisieren

Kurz gesagt: Die Technik macht es möglich! Und das in zweierlei Hinsicht: Zum einen hat unser Infrastruktur-Team in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung großartige Arbeit in der Vorbereitung geleistet. Einige Tage wurden die Systeme durchgecheckt, wo nötig Verbesserungen gemacht (z.B. eine performantere Firewall eingerichtet), die Internet-Leitung auf ihre Belastbarkeit geprüft (was passiert, wenn plötzlich alle von extern zugreifen?) und vieles mehr.

Zum anderen haben wir einige Software-Produkte im Einsatz, die uns die Kommunikation beim Teleworking ermöglichen. Wir setzen dabei bewusst auf mehrere Tools, um die Vorzüge von jedem im passenden Bereich zu nutzen. Hier die aktuell wichtigsten:

  • Die Klassiker E-Mail und Telefon: Natürlich hat jeder und jede von uns Zugriff auf die E-Mails. Was das Telefon betrifft, arbeiten wir schon seit längerem mit der virtuellen Telefonanlage 3CX. Zum Beispiel kann damit auch ein Anruf auf die oben genannte Nummer am PC zu Hause angenommen werden.
  • Skype for Business: Mit Skype for Business werden wir bis auf weiteres die Meetings mit unseren Kunden machen, um die Projekte voranzutreiben. Dieses Produkt haben wir auch schon länger im Einsatz – aktuell gewinnt es an Bedeutung durch den Wegfall sämtlicher, von uns sonst sehr geschätzer, persönlicher Treffen.
  • Slack: In den letzten Jahren hat sich Slack zu DEM Kommunikationstool des CSS-Team gemausert. Gerade auch in den Zeiten von COVID-19 ist es wichtig für den Austausch von neuen Informationen und die Abwicklung von Projekten.
  • Der Newcomer Discord: All die genannten Tools können natürlich einen wichtigen Kommunikationsbereich nicht abdecken – die Büroräume, in denen man mit den KollegInnen kurz beim Kaffee tratscht, ein interessantes Gespräch zufällig mithört oder sich den einen oder anderen Witz über den Bildschirm zuwirft. Um das bis zu einem gewissen Grad zu ersetzen, wurde zu Beginn der Ausnahmesituation Discord eingeführt. Den Gamern ist es längst ein Begriff, wird es doch sehr gerne von ihnen eingesetzt, um unkompliziert miteinander zu sprechen. Discord bietet die Möglichkeit Raum-Strukturen anzulegen und sich je nach Bedarf in den einen oder anderen Raum einzuklinken, um mitzuhören und -zureden.
  • In der Testphase sind Zoom und Microsoft Teams, im speziellen für Meetings mit vielen TeilnehmerInnen.

Ein weiteres wichtiges nicht-technisches Tool ist das Handbuch "Der Teleworking-Knigge", der nach zwei Wochen Erfahrung mit Homeoffice dem Team zur Verfügung gestellt wurde. Er enthält Anleitungen und "Ground Rules" für die Zusammenarbeit und den Umgang miteinander in Zeiten des Teleworkings. Außerdem sorgt die Geschäftsführung mit laufenden Team-Updates und Einzelgesprächen dafür, dass sich alle informiert und nicht alleingelassen fühlen.
 

Einfach und trotzdem nicht leicht

Zugegeben, als Software-Unternehmen haben wir es natürlich um einiges einfacher, wenn es um die Umstellung auf Teleworking geht. Zum einem brauchen wir als WissensarbeiterInnen nur unsere (gut ausgestatteten) PCs und eine stabile Internet-Verbindung. Zum anderen gibt es schon länger in unserem Team die Möglichkeit bei Bedarf von zu Hause aus zu Arbeiten und viele haben Erfahrung damit. Und zum dritten sind wir den Umgang mit unterschiedlichen Software-Produkten für den Chat und den Austausch von Daten gewohnt (siehe oben).

Nichtsdestotrotz: Wir freuen uns alle darauf, wenn wir wieder im Büro zusammenkommen und persönlich quatschen, lachen und Software-Projekte umsetzen können! Oder um es mit diesem kleinen Zitat aus Discord zu sagen:

Kollege 1: Willkommen im 21. Jahrhundert!
Kollege 2: Wenn das das 21. Jahrhundert ist, dann will ich wieder zurück ins letzte! [Gelächter]
😉


Bleiben Sie gesund!

Die Fotos aller CSS-Teammitglieder als Collage
 

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